Kategoriler

Teslimat Bilgileri

Sipariş
 
www.artiparfumeri.com üzerinden sipariş vermek birkaç basit adımdan ibarettir; 
Satın almak istediğiniz ürünleri alışveriş sepetinize ekler
Fatura / Teslimat bilgilerini doldurur
Güvenli ödeme sayfalarımızda ödeme tercihlerinizi belirler
Siparişinizi oluşturursunuz. 
 

Ödeme onayı ve Siparişin hazırlanması
Havale ve Eft siparişlerde sipariş tutarının banka hesaplarımıza yansımasıyla,
Kredi kartıyla verilen siparişlerde ilgili bankanın güvenlik departmanının harcama onayıyla 
Kapıda ödeme siparişlerde Artı PARFÜMERİ müşteri hizmetlerinin sipariş teyidiyle başlar.
 
 

Teslimat
 
Teslimat Süresi
Siparişinizin ödeme ve güvenlik onayının alınmasını takiben; satın aldığınız ürünler için farklı bir tedarik süresi belirtilmemiş ise (Ön sipariş olan ürünler, siparişe özel üretilen ürünler vb.) en geç 1 iş günü içerisinde kargoya verilir. 
Kargoya verilen ürünlerin teslimat süresi mesafeye bağlı olarak 1 ila 4 gün içerisinde değişmektedir. 
Siparişinizdeki ürün/ürünlerin tedarik süresinin uzaması ya da tedarik edilememesi durumunda size tedarik zamanı konusunda bilgi verilecektir. 
Tedarikinde problem çıkan ürünlerde; ödemenin iade edilmesi isteyebilir yada ürünün tedarik edilmesi için bekleyebilirsiniz. 
Cuma günleri saat 15.00’ten sonra verilen siparişleriniz ödeme bilgisinin onayına müteakiben pazartesi günü verilmiş kabul edilir. 
Resmi tatil ve bayram günlerine rastlayan siparişleriniz ödeme bilgisinin teyit edilmesi durumunda takip eden ilk iş günü alınmış kabul edilir.
 
Sipariş verirken nelere dikkat etmelisiniz?
 
Ürünlerinizin zamanında ve eksiksiz olarak elinize ulaşması için siparişinizi vermeden önce dikkat etmeniz gereken bazı konular:
 

Ürün stokta mı, Ön Sipariş mi?
Seçtiğiniz ürün için ön sipariş veriyorsanız yani ürün henüz stokta yok ve bir gelecek tarih belirtilmiş ise siparişinizin gönderilmesi için bu ürünün stoka girmesi beklenecektir.
Ürünlerin tedarik süreleri her ürün için ayrı ayrı belirtilmiştir, bu bilgiyi ürün sayfasında görebilirsiniz.
 

Teslimat ve Fatura Adresleri
Siparişleriniz sizin girmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilecektir. Teslimatların gecikmesindeki en sık karşılaşılan sebeplerden biri adres bilgilerinin eksik ve ya yetersiz olmasıdır. 
Lütfen teslimat adresinizi tam ve eksiksiz olarak giriniz.
 
 

İade
Siparişinizdeki ürün ve ya ürünleri iade etmek için;
Sipariş tesliminden itibaren 7 iş günü içerisinde ARTI Parfümeri tarafından düzenlenmiş faturanın aslı ve iade sebebinizi içeren iade talep maili yolu ile iade edebilirsiniz.
 
İade talebinizi ürününüzü tarafımıza göndermeden önce aşağıda belirttiğimiz e-mail adresine mutlaka bildirmeniz gerekmektedir.
Bu mail tarafımızdan cevaplanacaktır. Cevap mailinin bir çıktısı ile birlikte ürünü tarafımıza kargo ile yollayabilirsiniz.
 
 
 
İade bildiriminiz için E-Mail Adresimiz:
info@artiparfumeri.com
 
 
 

Genel iade şartları aşağıdaki gibidir;
İadeler mutlaka orijinal kutu ve ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.
Orijinal ambalajı bozulmuş, hasar görmüş ve ya çeşitli sebeplerle orijinalliği bozulmuş ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünler iade olarak kabul edilmez.
 
Ürünlerin iadesinde;
 
Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler (ürünün arızalı veya ayıplı çıkması halleri dışında), açıldıktan sonra sağlık açısından tehlike arz edebilen ürünler örn: kullanım esnasında vücut ile birebir temas gerektiren ürünler, tek kullanımlık ürünler, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünlerin iadesi mümkün değildir.
 
Kozmetik ürünleri, kişisel bakım, sağlık ve güzellik ürünlerinin iade edilebilmesi, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır.
 
Yukarıda belirtilen şartlara uyan iadenizi yine yukarıda yazılan prosedürlere uyarak, ürünün orijinal ambalajının hasar görmesini önleyecek şekilde "Sağlam bir karton kutunun daha içine koyarak"
tarafımıza gönderdikten sonra iadeniz incelenir, gerekirse ürünün yetkili servisine yada tedarikçi firmaya test etmeleri için gönderilir. 
Yukarıdaki şartlara uygun ise iade işlemi başlatılır. Bu işlemin süresi 3 ila 7 gün arasında değişmektedir.
İadeniz için sizinle irtibat sağlanarak, tercihinize göre yeni ürün gönderimi, para iadesi veya hediye çeki oluşturulması işlemlerinden biri gerçekleştirilir.
 
*** YUKARIDA BELİRTİLEN KOŞULLARI SAĞLAMAYAN İADELER KESİNLİKLE ALINMAYACAKTIR VE TARAFINIZA TEKRAR AYNI ŞEKİLDE GÖNDERİMİ SAĞLANACAKTIR. ***
 
 
 
 
 
 
Artı Parfümeri - İzmir © 2019 - Web Tasarım: DüşlerWeb